Cadrage stratégique
Identification des cas d’usage à fort ROI, priorisation, faisabilite.
IA, automation & chatbots - Integrer GPT, Claude, Mistral dans votre activité
Chatbots, assistants RAG sur votre documentation, agents autonomes, automations no-code. Conformes RGPD, hébergeables en Europe.
Chatbots, assistants RAG sur votre documentation, agents autonomes, automations no-code. Conformes RGPD, hébergeables en Europe.
L’IA n’est plus un gadget : c’est un avantage compétitif
En 2026, l’IA générative et les agents autonomes ne sont plus des prototypes : ils gerent du support client en autonomie, automatisent des process métier entiers, qualifient des leads, redigent des contenus, analysent des données. Les entreprises qui integrent intelligemment ces outils gagnent 20 à 40 % de productivité sur les fonctions concernées.
GENOR accompagne ses clients dans le deploiement concret et ROIste de ces solutions, sans hype ni promesse vide.
Nos solutions IA
- Chatbots GPT et assistants conversationnels - intégrés à votre site, à votre CRM, à votre helpdesk. Reponses 24/7 sur votre documentation, qualification de leads, prise de RDV.
- Agents IA métier - agents autonomes qui executent des taches : rédaction d’emails, traitement de demandes, analyse de documents, recherche d’informations.
- Automatisations no-code - intégrations Make, n8n, Zapier pour connecter vos outils et automatiser des workflows complets.
- RAG (Retrieval Augmented Generation) - assistants qui répondent sur la base de votre propre documentation interne, sans hallucination.
- Generation de contenu pilotée - rédaction d’articles, fiches produits, emails, scripts vidéo, avec validation humaine.
- Analyse intelligente de documents - extraction d’informations, classement, scoring, traduction.
Quels modèles utilisez-vous ?
Selon le cas d’usage, le budget et la sensibilité des données :
- Claude (Anthropic) - meilleurs choix pour le raisonnement complexe, l’analyse de documents longs, le code
- GPT-4 / GPT-5 (OpenAI) - standard polyvalent, ecosysteme mature, large adoption
- Mistral (France) - choix souverain, hébergement EU, excellente qualité, conformité RGPD facilitée
- Modeles open source - Llama, Qwen, déployables on-premise pour données ultra-sensibles
RGPD et IA : compatible ?
Oui, a condition d’être rigoureux. Notre approche : minimisation des données envoyées au modèle, anonymisation prealable quand possible, hébergement EU privilégié (Mistral, Azure EU, AWS Bedrock EU), DPA signes avec les fournisseurs, journalisation des prompts pour audit, mention dans la politique de données, pas de données nominatives en pretraining.
Comparatif et reperes
| Cas d’usage | Modele recommande | Coût typique | Delai |
|---|---|---|---|
| Chatbot site web | GPT-4o-mini ou Claude Haiku | dès 3 500 € | 3-4 semaines |
| Assistant interne RAG | Claude Sonnet ou GPT-4o | dès 8 000 € | 5-8 semaines |
| Automation no-code | n8n + LLM via API | dès 2 000 € | 2-3 semaines |
| Agent IA autonome | Claude Opus ou GPT-5 | dès 15 000 € | 8-14 semaines |
| Solution souveraine | Mistral Large EU | dès 12 000 € | 6-10 semaines |
Une prestation complète, sans angle mort
Choix modèle & archi
Sélection du modèle adapté, architecture (RAG, agents, fine-tuning si nécessaire).
Développement
Intégration, prompts engineering, garde-fous, gestion erreurs et edge cases.
Conformite RGPD
Minimisation données, hébergement EU, DPA, journalisation, mentions.
Formation équipe
Prise en main, bonnes pratiques, gouvernance interne IA.
Monitoring & itération
Mesure usage, qualité réponses, optimisation prompts en continu.
Notre processus en 4 étapes
Cadrage
Atelier cas d’usage, étude faisabilite et ROI.
Prototype
Premier MVP fonctionnel sous 2-3 semaines.
Industrialisation
Mise en production, intégrations, monitoring.
Optimisation
Iteration sur prompts, données, perimetre.
Combien ça coûte ?
Tarifs HT a titre indicatif. Chaque devis est établi sur la base de votre projet réel après cadrage.
dès 3 500 € HT
Chatbot intelligent sur votre site ou app.
- Intégration GPT/Claude/Mistral
- Base de connaissances
- Qualification de leads
- Reporting
dès 8 000 € HT
Assistant IA pour vos équipes (RAG sur votre doc interne).
- RAG sur documentation
- Hébergement EU
- Conformite RGPD
- Formation équipe
dès 2 000 € HT
Workflows automatises avec ou sans IA.
- n8n / Make / Zapier
- Connexion CRM, ERP, mail
- Triggers et actions
- Documentation
Tarifs hors taxes, susceptibles d’évoluer selon la complexite. Demandez un devis personnalisé.
Vos questions, nos réponses
Que peut concretement faire un chatbot IA pour mon entreprise ?
Un chatbot IA bien déployé répond à 60-80 % des questions fréquentes 24/7, qualifié les leads (besoin, budget, urgence), prend des RDV, oriente vers le bon interlocuteur, écrit des résumés de conversations pour vos commerciaux. Pour un site PME, gain typique : 30-50 % de leads qualifiés en plus, 40 % de tickets support en moins.
Combien coûte un projet IA en 2026 ?
Un chatbot site web coûte dès 3 500 EUR HT. Un assistant interne RAG (qui répond sur votre documentation) dès 8 000 EUR HT. Une automation no-code dès 2 000 EUR HT. Un agent IA autonome plus complexe dès 15 000 EUR HT. A cela s’ajoute le coût des API LLM (5 à 500 EUR/mois selon usage).
Mes données sont-elles en sécurité avec un chatbot GPT ou Claude ?
Oui si correctement configure. OpenAI et Anthropic n’utilisent pas par defaut les données API pour entrainer leurs modèles (DPA signes, conformité RGPD). Pour les données ultra-sensibles : hébergement EU (Azure OpenAI EU, AWS Bedrock EU, Mistral), modèles open source on-premise (Llama), anonymisation prealable des prompts.
Quelle différence entre un chatbot ancien et un chatbot IA générative ?
Les chatbots à base d’arbre de decision (rule-based) suivent un script rigide. Les chatbots IA générative comprennent le langage naturel, répondent en contexte, gerent l’imprevu, citent vos sources internes via le RAG. La différence d’expérience utilisateur est radicale, les coûts ont chute de 90 % en 3 ans.
Qu’est-ce que le RAG (Retrieval Augmented Generation) ?
Le RAG permet à un modèle d’IA de répondre sur la base de VOTRE documentation (PDF, sites internes, base de connaissances). Le système recherche les passages pertinents, les fournit au modèle, qui formule une réponse précise et sourcée, sans halluciner. C’est la technique standard pour les assistants internes et chatbots experts.
Pouvez-vous intégrer l’IA a mes outils existants (CRM, helpdesk, mail) ?
Oui. Nous intégrons via API ou via plateformes no-code (Make, n8n, Zapier) avec : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Slack, Teams, Gmail, Outlook, Notion, Airtable, et toutes les solutions exposant une API.
L’IA va-t-elle remplacer mes employés ?
Non, elle augmente leur capacité. Un commercial assisté par une IA bien paramétrée géré 2 à 3 fois plus de leads avec une meilleure qualité. Un agent support traite plus de tickets complexes car les questions simples sont automatisées. Notre approche : automatiser les taches à faible valeur, libérer le temps humain pour ce qui compte.
Services complémentaires
Ces expertises s’articulent naturellement avec ce service.
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09 72 20 19 03Lundi - Vendredi, 9h - 18h30